Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de overeenkomst, hierna de “Overeenkomst” genoemd, die tot stand komt bij bestellingen of inschrijvingen door iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon, hierna “Klant” of "Koper" genoemd, via INZICHT BV, gevestigd te 9000 Gent, met KBO nummer 0761.908.769 (mail: info@inzicht-examencommissie.be).

Vanaf het opstellen van de overeenkomst of het plaatsen van een bestelling verbindt de Klant zich integraal en zonder voorbehoud aan deze voorwaarden. Alle vroegere mondelinge of schriftelijke afspraken of mededelingen worden als onbestaande beschouwd en vervangen door deze overeenkomst. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, erkent INZICHT geen algemene of specifieke voorwaarden van derden. INZICHT behoudt zich het recht voor deze voorwaarden aan te passen; wijzigingen zijn consulteerbaar op de website.

‍

1. Definities

In het kader van deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Klant/Student/Leerling/Koper: De wettelijke vertegenwoordiger van de student, de meerderjarig geworden student zelf, de persoon die de lessen krijgt, of de persoon die de taakcontrole/het verbeterwerk opgeeft. De meerderjarig geworden student en zijn wettelijke voogd zijn hoofdelijk gehouden tot alle rechten en plichten inherent aan deze voorwaarden.
Coach/Begeleider: De persoon belast met de les, de ondersteuning van de student, of de taakcontrole en het verbeterwerk.
INZICHT PLUS: Het aanbod van digitaal studiemateriaal, oefeningen en proefexamens (zelfstudie).
INZICHT MAX & STRIVE by INZICHT: Het aanbod van begeleiding, planning en privé-onderwijs.

‍

DEEL A: INZICHT PLUS (Digitaal Leerplatform & Studiemateriaal)

2. Aanbod en Doelgroep

INZICHT biedt in functie van de Examencommissie secundair onderwijs studiemateriaal aan voor DDO, DDG en D/A.

Het aanbod is enkel bedoeld voor persoonlijk gebruik van studenten aan de Examencommissie.
Professionele begeleiders en organisaties, profit zowel als non-profit, kunnen geen gebruik maken van ons aanbod zonder uitdrukkelijke toestemming van INZICHT.
Alle materialen worden online aangeboden. Er wordt nooit iets opgestuurd.

‍

3. Toegang, Gebruik en Updates

Kopers die online betalen, krijgen onmiddellijk toegang tot het portaal en het bestelde studiemateriaal.
De toegang tot een vak wordt na 1 jaar automatisch afgesloten.
Zolang Kopers toegang hebben, krijgen zij automatisch toegang tot nieuwe versies, updates en nieuw studiemateriaal binnen dezelfde richting. INZICHT past het materiaal elk jaar aan de nieuwe vakfiches aan binnen een redelijke termijn.

‍

4. Misbruik, Accountdeling en Sancties

Het bestelde studiemateriaal staat uitsluitend ter beschikking van de persoon die examen moet afleggen. Het materiaal mag niet worden verkocht of weggegeven zonder toestemming. Logins mogen in geen geval worden doorgegeven aan derden.

Kopers die studiemateriaal aan derden geven (al dan niet gratis) of anderen toegang geven tot hun account, verliezen alle toegangsrechten. Hun account wordt definitief geblokkeerd zonder recht op terugbetaling. Voor zover mogelijk zal belet worden dat zij nieuwe accounts maken. Indien zij na blokkering blijven delen, zullen sancties worden overgemaakt.
Wanneer aan het licht komt dat professionele begeleiders en organisaties de algemene voorwaarden negeren en het studiemateriaal bestellen of gebruiken voor eigen winstbejag, wordt het account van die begeleiders/organisaties afgesloten. Sancties kunnen worden overgemaakt. De sommen betaald voor het onterecht verkregen studiemateriaal worden in geen geval terugbetaald.

‍

5. Prijzen, Annulatie en Herroepingsrecht (PLUS)

De prijzen variëren tussen €0 en €50,00 per cursus, zijn inclusief 6% btw en bevatten geen leveringskosten. Prijswijzigingen gelden voor bestellingen geplaatst na de online publicatie ervan.
De Koper kan de bestelling annuleren zolang deze niet is geactiveerd en men geen toegang heeft tot het materiaal.
Geen herroepingsrecht: Conform Art. VI.53.,13° van het Wetboek van Economisch Recht kan er géén herroepingsrecht worden uitgeoefend voor het digitaal ter beschikking gestelde studiemateriaal. Zodra de Koper toegang heeft gekregen, is annulering of terugbetaling onmogelijk.

‍

6. Overeenstemming en Garantie

INZICHT garandeert dat het studiemateriaal overeenkomt met de beschrijving en te goeder trouw is samengesteld conform de vakfiches. De Koper dient het materiaal bij ontvangst na te kijken. Indien het niet overeenkomt, zal INZICHT dit terugbetalen, vervangen of wijzigen, mits de Koper dit schriftelijk en gedetailleerd meldt. INZICHT garandeert dat gesignaleerde problemen snel worden onderzocht en opgelost.

‍

DEEL B: INZICHT MAX & STRIVE by INZICHT (Privé-onderwijs & Begeleiding)

7. Sluiten van de overeenkomst en Herroepingsrecht (Begeleiding)

De overeenkomst start bij het geven van toestemming (via e-mail, sms of telefonisch) door de Klant om een traject te volgen. Vanaf het eerste contact tussen de leerling en de coach is de Klant definitief en onherroepelijk verbonden aan INZICHT. Elke bijles, coaching of hulp dient vooraf door INZICHT te worden aanvaard; bij weigering kan geen vergoeding worden geëist.

Herroepingsrecht: In toepassing van het WER heeft de Klant het recht om binnen 14 kalenderdagen na het sluiten van het dienstencontract kosteloos en zonder motivering op te zeggen (voor zover de diensten nog niet zijn uitgevoerd met goedkeuring van de Klant).

‍

8. BETALINGEN

Behoudens afwijking dient het totaalbedrag te worden betaald bij aanvang van de overeengekomen begeleidingsperiode, contant, via Bancontact of via een toegestuurd betaalverzoek. Reserveringen zijn pas geldig na betaling van de factuur of betaalverzoek (of het afgesproken voorschot)

‍

9. Annulering van een sessie door de Klant

In geval van vertraging of afwezigheid van de leerling zonder (tijdige) verwittiging, behoudt INZICHT zich het recht voor om, naar eigen beoordeling:

De prestatie als integraal verschuldigd te beschouwen, zonder een vervangmoment in te plannen;
Een nieuwe datum vast te leggen om de prestatie te vervangen;
De niet-gepresteerde periode terug te betalen (indien vooraf betaald).

‍

10. Stopzetting van de overeenkomst en vermindering van prestaties

Elke wil tot stopzetting of vermindering dient door de leerling/ouders per aangetekend schrijven te worden meegedeeld. Het verschuldigde bedrag wordt dan herberekend op basis van de werkelijk gepresteerde periode. Na die herberekening wordt er €150 aangerekend voor administratieve kosten. Eventueel te veel betaalde voorschotten worden als krediet verleend of terugbetaald.

INZICHT behoudt zich het recht voor om bestellingen omwille van interne redenen te annuleren, tegen terugbetaling van de niet-gepresteerde periode.

‍

DEEL C: Algemene Bepalingen voor alle diensten

11. Klachten

Geen enkele klacht zal ontvankelijk zijn indien zij niet binnen een termijn van 5 werkdagen na de uitvoering van de dienst of levering per aangetekend schrijven aan INZICHT werd gericht. In deze brief vermeldt de Klant de datum, het tijdstip en de precies geformuleerde klacht. Het indienen van een klacht schort de betalingsvoorwaarden niet op.

‍

12. Aansprakelijkheid

INZICHT is slechts gehouden tot een inspanningsverbintenis. INZICHT kan geenszins aansprakelijk worden gesteld voor door de Klant (of derden) geleden schade veroorzaakt door een coach, of naar aanleiding van een les (of het niet presteren daarvan). INZICHT is alleen aansprakelijk voor directe schade als rechtstreeks gevolg van een aan INZICHT toe te rekenen tekortkoming. Deze aansprakelijkheid is beperkt tot de terugbetaling van de betaalde bedragen. INZICHT is in geen geval aansprakelijk voor het niet slagen van de Koper voor zijn/haar examens, noch voor vertragingen door overmacht.

‍

13. Intellectueel Eigendom

INZICHT is houder van de intellectuele eigendomsrechten. Er wordt geen enkel intellectueel eigendomsrecht aan de Koper overgedragen. De Koper mag het beschermd materiaal uitsluitend gebruiken voor privégebruik (zelfstudie). Elk ander gebruik (commercieel, concurrerend, kopiëren, verspreiden, doorsturen) is streng verboden zonder schriftelijke toestemming van INZICHT.

‍

14. Privacy

Bepaalde opgenomen gegevens worden bijgehouden in een klantenfiche op de maatschappelijke zetel van INZICHT. De Klant kan steeds inzage, rechtzetting of verwijdering van deze gegevens bekomen. (Zie ons uitgebreide Privacybeleid voor meer informatie).

‍

15. Deelbaarheid, Toepasselijk recht en Bevoegde rechter

Als één of meer bepalingen in deze voorwaarden ongeldig of nietig blijken, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige clausules. Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Van geschillen neemt de bevoegde rechter binnen het arrondissement Gent kennis. Klanten kunnen tevens klachten indienen bij de Belgische Consumentenombudsdienst of het Europese ODR-platform.